For å aktivere kommunikasjonsmodul så trykker man på:

Innstillinger - Funksjoner -  Aktiver kommunikasjonsmodul - Lagre.

Jeg viser deg nå hvordan dere kan ta i bruk "kommunikasjonsmodulen":

Åpne opp innboksen på den aktuelle portalen som har denne funksjonen aktivert: (dette er min test portal)

Når man har aktivert "kommunikasjonsmodul" vil denne komme opp på menyen:

Trykk på "opprett ny dialog"

Skriv inn ønsker tittel på dialogen:

Inviter inn vedkommende:

Fyll inn fornavn, etternavn, e-post, og telefonnummer.

NB: Vedkommende får ikke tilgang til å se saken.